1 отзыв о проживании со средней оценкой 9,0 из 10,0
Чистота
Цена - качество
Качество обслуживания
Расположение
Своевременность заселения
Соответствие фото
Sergey
10,0
September 2022
Sergey
10,0
September 2022
6th of July 2023
Advantages:
Все хорошо, только немного холодно ночью было.
1 отзыв о проживании со средней оценкой 10,0 из 10,0
Чистота
Цена - качество
Качество обслуживания
Расположение
Своевременность заселения
Соответствие фото
Vyacheslav
5,3
June 2023
Vyacheslav
5,3
June 2023
13th of June 2023
Advantages:
Расположение. Близко к старому городу и основным достопримечательностям. Мало шума с улицы, несмотря на близость трамвайных путей. Спать не мешает.
Disadvantages:
1. Сервис. Ужасный сервис от сотрудника заселения.
Фотографии на фото бронирования не соответствовали тому номеру в который заселили. Забронировал номер с двухспальной кроватью, о чем явно указано в описании номера и видно на фото. Но по факту заселили в номер с двумя сдвинутыми односпальными кроватями.
А на просьбу заселить в соотсветсвии с бронирование получил ответ близкий к хамству - что мне нужно лучше читать условия бронирования.
Сотрудникам нужен курс по сервису и тому, как нужно решать подобные проблемы если онм возникли.
Ни извинений, ни компенсаций, ни решения косяков гостиницы вы тут не получите.
Кстати и книгу отзывов предоставить отказались (что нарушение ЗоПП, но спорить не было желания).
2. Высокая слышимость в номерах. Слышен каждый звук и покашливание из соседних номеров и коридора.
1 отзыв о проживании со средней оценкой 5,3 из 10,0
Чистота
Цена - качество
Качество обслуживания
Расположение
Своевременность заселения
Соответствие фото
User
10,0
May 2023
User
10,0
May 2023
21st of May 2023
Средняя оценка пользователя: 10,0
1 отзыв о проживании со средней оценкой 10,0 из 10,0
Чистота
Цена - качество
Качество обслуживания
Расположение
Своевременность заселения
Соответствие фото
Yelena
8,7
March 2023
Yelena
8,7
March 2023
17th of April 2023
Advantages:
Хорошее месторасположение. Новый интерьер. В номере есть всё необходимое, но чайником можно воспользоваться только в общей столовой. Рядом железная дорога, по которой ходят трамваи. Учитывайте это при выборе номера!
Disadvantages:
Скудный завтрак. Кукурузная каша и булка. Но есть кофемашина.
1 отзыв о проживании со средней оценкой 8,7 из 10,0
Чистота
Цена - качество
Качество обслуживания
Расположение
Своевременность заселения
Соответствие фото
Hotel Гражданка
20 rooms
Гостиница «Гражданка» расположена в вековом 2-х этажном здании 1900 года постройки, в исторической части города Коломны, по адресу: Гражданская, д. 92.
BREAKFAST — complex
included
Facilities and Services
Internet
Smoking
Parking
Payment
info_prop_cleaning
info_prop_linen
Grazhdanskaya street, 92
Kolomna
показать другие объекты рядом
Homeowner: Gostinitsa "Grazhdanka"
last seen: 1 day ago
participant since March 2022
He is an expert on Sutochno.com. He knows how to make reservations and receive guests.
Reviews guests
Svetlana
July 2023
Svetlana
July 2023
27th of July 2023
Advantages:
Чисто, удобное расположение
Sergey
September 2022
Sergey
September 2022
6th of July 2023
Advantages:
Все хорошо, только немного холодно ночью было.
Vyacheslav
June 2023
Vyacheslav
June 2023
13th of June 2023
Advantages:
Расположение. Близко к старому городу и основным достопримечательностям. Мало шума с улицы, несмотря на близость трамвайных путей. Спать не мешает.
Disadvantages:
1. Сервис. Ужасный сервис от сотрудника заселения. Фотографии на фото бронирования не соответствовали тому номеру в который заселили. Забронировал номер с двухспальной кроватью, о чем явно указано в описании номера и видно на фото. Но по факту заселили в номер с двумя сдвинутыми односпальными кроватями. А на просьбу заселить в соотсветсвии с бронирование получил ответ близкий к хамству - что мне нужно лучше читать условия бронирования. Сотрудникам нужен курс по сервису и тому, как нужно решать подобные проблемы если онм возникли. Ни извинений, ни компенсаций, ни решения косяков гостиницы вы тут не получите. Кстати и книгу отзывов предоставить отказались (что нарушение ЗоПП, но спорить не было желания). 2. Высокая слышимость в номерах. Слышен каждый звук и покашливание из соседних номеров и коридора.
User
May 2023
User
May 2023
21st of May 2023
Средняя оценка пользователя: 10,0
Yelena
March 2023
Yelena
March 2023
17th of April 2023
Advantages:
Хорошее месторасположение. Новый интерьер. В номере есть всё необходимое, но чайником можно воспользоваться только в общей столовой. Рядом железная дорога, по которой ходят трамваи. Учитывайте это при выборе номера!
Disadvantages:
Скудный завтрак. Кукурузная каша и булка. Но есть кофемашина.